Las siguientes políticas de cancelación, que incluyen un nuevo período de cancelación gratuita de 24 horas con reembolso para los huéspedes, estarán disponibles para las reservaciones realizadas a partir del 20 de enero de 2025 en alojamientos de Argentina, Canadá, Chile, Colombia, Filipinas, Marruecos, Países Bajos, Polonia, Sudáfrica, Suecia y Turquía. Todas las reservaciones realizadas antes del 20 de enero de 2025 están sujetas a nuestras políticas de cancelación estándar actuales.
A veces, las cosas cambian y los huéspedes tienen que cancelar. Para que todo siga funcionando sin problemas, puedes elegir las políticas de cancelación de tu anuncio: una para estadías de corta duración y otra para estadías largas. Cuando tengas todo listo, te contamos cómo establecer la política de cancelación de tu anuncio.
Cuando elijas una política de cancelación para tu anuncio, comprueba que la que elijas cumpla con las normativas locales.
“Reembolso total” se refiere al precio que estableciste para tu anuncio. Los reembolsos de las tarifas que Airbnb les cobra a los huéspedes dependen de varios factores.
En el caso de las reservas realizadas después del 21 de abril de 2025, la tarifa de limpieza se considera parte del precio por noche que establezcas para tu anuncio. En función de la política de cancelación que hayas establecido, podrías cobrar una parte o la totalidad de la tarifa de limpieza si un huésped cancela la reserva una vez finalizado el período durante el cual puede recibir un reembolso completo.
En el caso de las reservas realizadas antes del 21 de abril de 2025, no vas a cobrar la tarifa de limpieza si el huésped cancela antes del check-in. Por el contrario, si cancela después del check-in, es posible que cobres el monto completo de la tarifa de limpieza.
A partir del 20 de enero de 2025, todas las políticas de cancelación para estadías de corta duración incluirán un nuevo período de cancelación gratuito que les permitirá a los huéspedes cancelar y recibir un reembolso total hasta 24 horas después de la confirmación de la reservación, siempre y cuando se haya realizado al menos 7 días antes del check-in (según la hora local del anuncio).
Las siguientes políticas de cancelación entrarán en vigor para las reservaciones realizadas a partir del 20 de enero de 2025 en Argentina, Canadá, Chile, Colombia, Filipinas, Marruecos, Países Bajos, Polonia, Sudáfrica, Suecia y Turquía.
Las reservaciones realizadas antes del 20 de enero de 2025 en esos países y las reservaciones en cualquier otro país que no se indique aquí están sujetas a un conjunto diferente de políticas de cancelación.
Presentamos una nueva política limitada que permite a los huéspedes cancelar hasta 14 días antes del check-in para obtener un reembolso total. La Política estricta no estará disponible después del 20 de enero de 2025.
Los anfitriones que ahora tengan una Política estricta en sus anuncios cambiarán a la Firme, a menos que nos comuniquen que quieren mantener la Estricta hasta el 20 de enero de 2025, a más tardar.
Las horas de cancelación y confirmación de la reservación se basan en la zona horaria local del alojamiento.
Tu política de cancelación estándar se aplica a todas las estadías de menos de 28 noches. Puedes elegir una de las siguientes:
Las siguientes políticas de cancelación estándar están disponibles mediante invitación solo para ciertos anfitriones:
Tu política de cancelación a largo plazo se aplica a las estadías largas, que son reservaciones de 28 noches consecutivas o más. Puedes elegir una de las siguientes políticas de cancelación a largo plazo:
Cuando establezcas tu política de cancelación estándar para estadías de menos de 28 noches, puedes optar por ofrecer una opción no reembolsable. La opción no reembolsable permite a los huéspedes reservar con un descuento que no está sujeto a tu política de cancelación estándar. Si cancelan, no recibirán ningún reembolso a menos ocurra dentro del período de cancelación gratuita de 24 horas.
Más información sobre cómo ofrecer a tus huéspedes una opción no reembolsable por un precio con descuento.
Es posible que se anule tu política de cancelación en determinadas situaciones y que el huésped pueda cancelar para obtener un reembolso. Obtén más información acerca de los casos en los que es posible que se anule tu política de cancelación.
A veces probamos nuevas políticas de cancelación. Si no encuentras tu política de cancelación descrita en este artículo, consulta los detalles de la reservación.