La mayoría de los servicios y experiencias tendrán una política de cancelación de 1 día. Esto significa que los participantes pueden cancelar y obtener un reembolso completo hasta 1 día (24 horas) antes de la hora de inicio del servicio o experiencia (en la hora local del servicio o experiencia), y el anfitrión no recibirá ningún pago por esa reservación.
Para ciertos servicios y experiencias, los anfitriones tendrán la opción de elegir una política de cancelación de 3 días al configurar o administrar su anuncio. Esto significa que los participantes pueden cancelar y obtener un reembolso completo hasta 3 días (72 horas) antes de la hora de inicio del servicio o experiencia (en la hora local del servicio o experiencia), y el anfitrión no recibirá ningún pago por esa reservación. Esta opción de política solo está disponible para ciertos anfitriones en función de las especificaciones de su servicio o experiencia.
Los participantes pueden revisar la política de cancelación del anfitrión cuando reservan un servicio o experiencia.
Hay ciertas circunstancias en las que el participante podría tener derecho a un reembolso, a pesar de la política de cancelación del servicio o experiencia. Por ejemplo, si un evento de gran magnitud en la ubicación del anuncio impide o prohíbe legalmente que se complete la reservación, se aplicará la Política de Anulación por Circunstancias Extraordinarias y el participante podrá cancelar para obtener un reembolso completo. El anfitrión no recibirá ningún cobro por esa reservación, independientemente de la política de cancelación del anuncio.
La política de cancelación del anuncio también puede anularse en otras situaciones, lo que da derecho a los participantes a cancelar y recibir un reembolso. Obtén más información sobre los casos en los que es posible que se anule la política de cancelación.
Las decisiones finales que adoptemos en relación con las cancelaciones y los reembolsos no afectan a otros derechos contractuales o legales que puedan ser aplicables. Todo derecho que los anfitriones o los participantes tengan para iniciar acciones legales no se verán afectados.