Los huéspedes están emocionados de disfrutar su estadía, Servicio o Experiencia, pero entendemos que hay ocasiones en las que quizás tengas que cancelar alguna reservación. En esos casos, te recomendamos que también le envíes un mensaje a los huéspedes tan pronto como puedas.
Cuando cancelas la reservación de un Servicio o una Experiencia, se cancela para todos los participantes. Si tienes que cancelar la actividad solo para algunos participantes, contáctate con ellos o con nosotros para que nos encarguemos.
Es posible que no puedas cancelar reservaciones activas de alojamientos ni aquellas para las que el check-in esté programando en las próximas 24 horas. En esos casos, deberás contactarte con nosotros.
Cancelar la reservación de un huésped puede alterar mucho sus planes, así que es posible que se apliquen tarifas y otras consecuencias. Más información acerca de la política de cancelación del anfitrión aplicable a los alojamientos y la política de cancelación del anfitrión aplicable a los Servicios y Experiencias
Airbnb renunciará a las tarifas y, en algunos casos, a las demás consecuencias, si cancelas debido a un gran evento disruptivo o a ciertas razones válidas fuera de su control.